Voorbeelden
Alles draait om een optimale beleving van klanten. Dit kan worden gerealiseerd door het conversie proces strakker te ontwerpen of door meer te leren over klantgedrag. Tevens kan de dienstverlening worden aangepast of kunnen de nieuwste interactieve mogelijkheden worden ingezet. Creativiteit, passie, out-of-the box, enthousiasme en besluitvaardigheid zijn bewezen sleutelwoorden voor succes.
Zo werkt het
Als stapstenen in een rivier, kan ik stap voor stap complexe uitdagingen vertalen naar eenvoudige, maar doeltreffende oplossingen. In grote lijnen gaat dat als volgt: duidelijkheid krijgen over de doelstellingen, een concreet plan van aanpak maken en zorgen voor een commitment van direct betrokkenen en vervolgens de uitvoering verzorgen. Communicatie is hierbij de sleutel tot succes. Dat betekent het continue informeren van alle betrokken over de voortgang, de uitdagingen, de veranderingen en de verwachtingen.
