Languages
Volg StoneRivers
Tag Archives: draaiboek
Social media is extreme service voor tevredenheid
Waarom zijn bedrijven actief met social media? Het uiteindelijke doel is natuurlijk om er zelf beter van te worden. Zo werkt het alleen niet. Met social media geef je het roer aan de klant. De klant doet alleen iets voor … Continue reading
Posted in Social media, Web care
Tagged aanbeveling, conversatie, draaiboek, implementatie, plan, social media, web care
Leave a comment
Hoe om te gaan met negatieve commentaren in social media
De meeste bedrijven zullen zo nu en dan in aanraking komen met negatieve commentaren of een persoonlijke aanval via social media. Dit artikel beschrijft in het kort hoe daar mee om te gaan en de overwegingen zijn bij het bedenken van … Continue reading →