Tag Archives: conversatie

Strategische trends voor 2013

Posted on 25 October 2012 by Frank van den Berk

Op 23 oktober heeft Gartner op het Gartner Symposium IT Expo de top 10 strategische technische trends voor 2013 gepresenteerd. Op Forbes.com een goede analyse van deze dag. Deze lijst bevestigt het gevoel dat de meeste bedrijven al ervaren. Alles … Continue reading →

Share
Posted in Strategie, Tools, Verandering | Tagged , | Leave a comment

De sociale conversatie meten, hoe doe je dat?

Posted on 7 September 2011 by Frank van den Berk

Ik ben nu met een aantal bedrijven bezig met het opzetten en uitrollen van een social media strategie. Eén van de eerste zaken waar je tegenaan loopt is het luisteren en leren van wat er over jou diensten, jouw producten … Continue reading →

Share
Posted in Monitoring, Social media, Tools | Tagged , , , , , , | 2 Comments

Op welk medium moet je concentreren als je begint met social media?

Posted on 29 June 2011 by Frank van den Berk

Er zijn diverse platforms beschikbaar om met anderen in contact te komen. Wat je kiest en waar je je energie in steekt, hangt af van je eigen doelen. Het hangt ook af van je huidige status. Ben je al een … Continue reading →

Share
Posted in Platform keuze, Social media | Tagged , , , , | Leave a comment

Social media is extreme service voor tevredenheid

Posted on 31 May 2011 by Frank van den Berk

Waarom zijn bedrijven actief met social media? Het uiteindelijke doel is natuurlijk om er zelf beter van te worden. Zo werkt het alleen niet. Met social media geef je het roer aan de klant. De klant doet alleen iets voor … Continue reading →

Share
Posted in Social media, Web care | Tagged , , , , , , | Leave a comment